全面升级线上营销平台,实现全周期数字化营销闭环

“我们谈的数字化转型本质上不是技术转型,而是通过数字化技术的应用和创新支撑业务发展。”





痛!招商蛇口进入数字化营销2.0时代,营销平台亟待升级,线上获客亟需突破。


药!升级招商好房加强版小程序,百盘联动多样化线上活动引爆全国。


效!加强版上线后仅56天,各项关键指标相比前6个月均大幅增长:访问人数提升9倍、留电量提升3.5倍、到访人数(线上触达)提升27倍、成交客户数提升5倍。




 

招商蛇口的挑战


当房地产行业进入精细化运营和服务时代,技术和数据正在发挥极为重要的作用,房企对数字化转型的重视程度决定着他们在行业下半场的地位。想要重塑增长新方向,数字化营销无疑成为其重要抓手,而随着房企探索数字化营销的脚步越走越快,如何进行有效地整合营销,实现业务闭环则成为其当下痛点。


数字化转型任重道远,数字化营销2.0时代如何稳中快进?

如何构建一站式全周期购房服务体系?


作为地产行业数字化营销先行者,招商蛇口交出的答卷值得细细读来。





一、 建立线上内容运营中心,引流客户至在线售楼处


在「招商好房加强版」后台,策划人员可以利用不同活动模板进行内容设置,根据开盘期、蓄客期、续销期等节点选择点赞、抽奖、红包、助力等多种不同玩法,简化了传统营销的繁琐流程,实现裂变传播,达成降本增效。


1.线上升级后集团活动首秀,进行阶段性小程序品牌传播,达到增量留电数据,同时进行高意向客户锁定。


第一阶段:红包全城派⸺小程序升级上线,五天抢百万红包活动。

第二阶段:购房优惠GO购购⸺红包裂变+房源捡漏+购房优惠券组合出击。

第三阶段:车位福利fun肆送⸺专属福利券,提前锁定客户。



   



2. 项目楼盘根据项目不同阶段进行周期性活动引流。


闻博花城项目在处于尾盘的阶段,其营销目标为新增留电,提高到访,那么运用数字化营销手段,在「招商好房加强版」上线9场仅针对业主可参与的集赞活动和报名活动,提高老业主关系的维护,最终实现老带新的效果。活动共实现浏览人数近1.6W,留电量近1.2W,到访近百人。


公园1872项目处于蓄客期,需要新增访问以提高关注度,获取留电以积累线索,在「招商好房加强版」进行双重福利放送,先通过抽奖活动,刺激客户访问;后通过助力,引导业主转发、增加二次分享实现老带新。项目共上线3场活动,实现浏览人数1600+,留电量1220+,到访近40人。


 



二、 利用数字化工具,进行一对一全周期运营服务


通过活动裂变引流只是招商蛇口线上数字化营销的第一步,第二步则是通过数字化工具针对客户购房的不同阶段进行运营服务。


1. 客户初步了解阶段,发送电子楼书及微沙盘等电子物料;

2. 客户反复浏览线上某楼盘,通过VR看房一对一为其针对性介绍房源;

3. 客户到访后,及时发送置业计划及专属优惠进行跟进;

4. 老业主日常维护,发送针对老业主活动或老带新活动进行持续运营。








三、 ROI分析进行数据洞察,提升决策管理效率


在活动策划-推广传播-拓客跟进-客户到访整个营销流程结束后,招商蛇口并没有停止营销动作,而是利用数据分析中心进行活动ROI测算,针对传播率、留电率、到访率等数据进行活动效果分析总结,调整后续营销方向,真正实现了线上数字化营销的闭环。








招商蛇口的“营销数字化升级”



回顾三年来的数字化之路,招商蛇口走得很坚定,只因其早早认识到通过数字化手段实现精细化运营、提升经营效率才能在地产行业存量竞争阶段拔得头筹。所以全面升级线上营销平台,构建一站式全周期购房服务体系,从内容策划中心到数字拓客手段再到数据效果分析完成数字化营销闭环,是招商蛇口的抉择。


存量竞争中、后疫情时代下,思为科技也将和招商蛇口继续携手,在房地产数字化营销中走出一条康庄大道。




服务品牌
招商蛇口
服务项目
招商好房加强版
服务周期
2020.08月上线
招商好房加强版
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彭嘉欣
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